Digitale service



Dovnload 20.64 Kb.
Datum20.08.2016
Grootte20.64 Kb.

© EIW BV

UITWERKING


webcase “digitale service“



opdracht 1


Garantievoorwaarden Aldi

Garantievoorwaarden Lidl

Alle ALDI Actueel-artikelen kunt u teruggeven in alle ALDI-markten tot 1 maand na aankoop, zonder opgave van reden en tegen voorlegging van de kassabon. De aankoopprijs wordt u terugbetaald.

Gelieve voor ALDI Actueel-artikelen met garantie de garantiekaart en uw kassabon te bewaren. Op de garantiekaart staat de servicedienst van de leverancier, tot wie u zich indien nodig kan wenden.

Uw wettelijke rechten als consument worden door deze bijzondere garantiebepalingen niet beperkt


Geld-terug-Garantie

Binnen 30 dagen na uw aankoop kunt u, op vertoon van de originele kassabon, ieder bij ons gekocht artikel retourneren en krijgt u uw geld terug. Op een zeer beperkt aantal artikelen (bijv. computers) wordt hierop een uitzondering gemaakt. Dit wordt vooraf aan u gecommuniceerd.


Na deze 30 dagen gelden uiteraard de (wettelijke) garantietermijnen en -bepalingen.



Conclusie

Aldi beschrijft de garantie alleen voor de Actueel-artikelen, Lidl beschrijft de voorwaarden voor het gehele assortiment.



Aldi-principe is:

Wij willen dat u de belangrijkste levensmiddelen in uw buurt kunt kopen. Altijd vers, altijd van goede kwaliteit en altijd tegen een lage prijs. Dat is ons principe:
Hoge kwaliteit – Lage prijs.



Basis van het succes van Lidl is:

De beste kwaliteit voor de laagste prijs.




Overeenkomsten

Verschillen

  • Actuele aanbiedingen (folder)

  • Waar een filiaal te vinden is

  • Principe (Aldi) ↔ Filosofie (

  • Personeel gevraagd

  • Vastgoed

  • Nieuwsbrief

  • Goedkoper

  • Nieuw in assortiment

  • Lidl over Lidl

  • Vraag en antwoord Lidl

  • Geschiedenis plus beschrijving organisatie (Lidl)

  • Spelletje (Lidl)

  • Testresultaten




Volgens mij is de website van  Aldi  Lidl de meest informatieve omdat:

Lidl geeft meer informatie, vooral op het gebied van algemene informatie over de organisatie zelf. Ook de actuele folder wordt uitgebreider gepresenteerd.


opdracht 2


servicepunt

  • reparatie

  • inbouw auto-hifi

  • garantie plus verzekering

  • omruilen

  • financiering

  • inbouwservice

  • afleverservice

  • inleveren oude apparatuur

  • mobiele telefoons

  • reservering

  • grootste assortiment

  • informatie

  • laagste prijsgarantie




Echte service-elementen

Geen echte service

  • reparatie

  • inbouw auto-hifi

  • omruilen

  • inbouwservice

  • afleverservice

  • reservering

  • laagste prijsgarantie

  • financiering

  • inleveren oude apparatuur

  • mobiele telefoons

  • grootste assortiment

  • informatie





Vijf voorwaarden voor laagste prijs garantie:

  • Het product is nieuw, compleet in de originele verpakking en direct uit voorraad leverbaar.

  • Het prijsverschil moet door Media Markt controleerbaar zijn door middel van een prijslijst, advertentie, schriftelijke bevestiging van de aanbieder en/of "fysieke controle" bij de betreffende aanbieder binnen een straal van 30 km.

  • Het product wordt aangeboden in een openbaar toegankelijke winkel (niet via internet).

  • Uitgesloten zijn aanbiedingen van (opheffings)uitverkopen, faillissementsverkoop, groothandelsverkoop, afwijkende leveringsvoorwaarden, demomodellen en beschadigde producten

  • Het verschil wordt éénmalig terugbetaald na inname van de originele aankoopbon van Media Markt, en wanneer is voldaan aan de genoemde voorwaarden.



opdracht 3


ter beoordeling begeleiding






Uitwerking webcase “digitale service “ Pagina




De database wordt beschermd door het auteursrecht ©opleid.info 2017
stuur bericht

    Hoofdpagina