Inhoudsopgave Voorwoord en visie Infrastructuur en organisatie 4 Team 9 Patiënten 11



Dovnload 0.7 Mb.
Pagina2/12
Datum21.08.2016
Grootte0.7 Mb.
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   12

Tabel 3. Opleidingskenmerken


Opleiding

Aantal
stageplaatsen


Instelling

Verantwoordelijk

arts

Basisarts

2

2e jaars studenten VU

C. Tergau

Praktijkassistente

2

Horizon college

C. Tergau

Praktijkorganisatie, bereikbaarheid en beschikbaarheid

We willen efficiënt werken door de hulpvragen in goede banen te leiden, waardoor deze snel op de juiste wijze bij de juiste persoon komen. De assistentes triageren, dat wil zeggen dat zij uitvragen welke vraag de patient heeft en zij bepalen of zij zelf advies geven, of het een telefonisch consult wordt POH of huisarts, of een consult bij een van deze. Ook verricht de assistente zelfstandig handelingen als wondcontrole en verzorging, bloeddrukmeting, oortoilet, wrattenbehandeling en injecties. De assistentes zijn opgeleid om deze triage en handelingen uit te voeren. Dagelijks worden de door hen gegeven adviezen gefiatteerd door de artsen. Bij twijfel of onduidelijkheid is er altijd overleg met de arts mogelijk, direct of na het spreekuur.

De spreekuurorganisatie van de verschillende praktijken is in de onderstaande tabellen weergegeven.

Tabel 4. Organisatie van het spreekuur


Type spreekuur

Dagdeel

Uren

Werkdag

Ma

Di

Wo

Do

Vrij

Afspraakspreekuur

huisarts


‘s morgens

8.20 u. tot 11.00 u.

x

x

x

x

x




‘s middags

14:00 u. tot 16.00 u.

x




x

x

x

Telefonisch spreekuur

‘s morgens

12.00u. tot 12.30u.

x

x

x

x

x

Terugbelspreekuur

‘s morgens

11.30u. tot 12.30u.

x

x

x

x

x

Wrattenspreekuur

’s middags

1x p mnd


13.30 u. tot 16.00 u.







x







Afspraakspreekuur POH




9.00 u. tot 16.00u.

x




x

x




Afspraakspreekuur assistente

’s middags

14.00 u tot 16.00 u.

x




x

x

x

In de tabel 5 is de telefonische infrastructuur en bereikbaarheid weergegeven.

Tabel 5. Telefonische bereikbaarheid

Aansluiting

Nummer

Zonder tussenkomst open voor patiënten van/tot

Praktijklijn 1

0229-212344

8.00 tot 10.00 uur en 11.00 tot 12.30 uur

Praktijklijn 2

idem

8.00 tot 10.00 uur en 11.00 tot 12.30 uur

Spoedlijn

0229-230159

8.00 uur tot 17.00 uur

Intercollegiale lijn

0229-230159

8.00 uur tot 17.00 uur

Fax

0229-270564

24 uur per dag

Mobiel Annet

mobiel

Niet

Mobiel Claudia

mobiel

Niet

Gedurende de uren die boven staan aangegeven bij ‘praktijklijn’, wordt de telefoon beantwoord door de praktijkassistente. Gedurende de resterende kantooruren worden de patiënten met behulp van een automatische telefonische boodschap doorverwezen naar de spoedlijn. Buiten kantooruren worden de patiënten via een automatische telefonische boodschap doorverwezen naar de centrale huisartsenpost. De praktijkartsen participeren in de dienstregeling van de centrale huisartsenpost West Friesland. Door middel van een hagro-overeenkomst is de waarneming gedurende de vakantie en tijdens ziekte geregeld

Om de bereikbaarheid te verbeteren hebben we in september 2009 een telefooncomputer aangeschaft met specifieke software en deze is toegesneden op onze situatie. Er wordt gebruik gemaakt van een keuzemenu: spoed, herhaalreceptenlijn of assistente. Van 10.00 tot 11.00 uur hebben we koffiepauze en verwerkt de assistente de herhaalrecepten. ’s Middags is de assistente alleen bereikbaar voor vragen die niet tot de volgende dag kunnen wachten. Indien de spoedlijn bezet is wordt automatisch gebruik gemaakt van een tweede lijn.



Automatisering

Onze praktijk is sinds 1990 geautomatiseerd en werkt sinds 2002 met het Medicom huisartseninformatiesysteem (HIS). Daarvan worden de medische module inclusief protocollen en de financieel administratieve module gebruikt.

In de praktijk zijn 4 werkplekken en 4 printers in gebruik. Op alle werkplekken is een internetaansluiting.

Ten behoeve van de zorg kan er elektronisch worden gecommuniceerd met apotheken, het Westfries Gasthuis (WFG), het laboratorium, collega-huisartsen en de centrale huisartsenpost. De gegevens worden automatisch ingelezen en verwerkt in het HIS. Ook brieven uit andere ziekenhuizen komen meer en meer electronisch binnen. We maken gebruik van de ‘inkijkfunctie’ van het EMD van het WFG, met name ten behoeve van uitslagen van laboratoriumonderzoek en beeldvormend onderzoek dat door een specialist is aangevraagd.

De gegevens uit het HIS worden beveiligd tegen verminking en verloren gaan door Medicom; zij verzorgen dagelijks automatisch een back-up van alle data (central hosting). Ongeautoriseerde toegang tot (delen) van het systeem via het internet wordt verhinderd door een firewall. Binnen het gebouw wordt dat voorkomen door het gebruik van persoonlijke inlogcodes.

Overlegstructuur

De praktijkartsen nemen deel aan structureel overleg met onderstaande instanties en personen in de aangegeven frequentie:




1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   12


De database wordt beschermd door het auteursrecht ©opleid.info 2017
stuur bericht

    Hoofdpagina